Články z roku 2013



PF 2014

V roce 2014 Vám přejeme ...
... nový občanský zákoník.



Západočeské sdružení obrany spotřebitelů, o. s.

Stručný průvodce novým občanským zákoníkem

Rychlokurs spotřebitelských základů občanského zákoníku zde.

[25. 12. 2013]

Občanský zákoník - co bude platit v novém roce

Že od 1. 1. 2014 bude platit občanský zákoník 89/2012 Sb. namísto občanského zákoníku 40/1964 Sb. a řady dalších předpisů, je věc obecně známá. Je zde namístě podotknout, že dosavadní předpisy k ledu ještě nejdou.

Zákoníkem 89/2012 Sb. se řídí práva a povinnosti vzniklé od 1. 1. 2014. (§ 3028, odst. 1)
Nákupy a služby se od nového roku řídí novým zákoníkem, ať jde o samotnou smlouvu nebo o reklamaci.

Dosavadními předpisy (např. 40/1964 Sb.) se řídí ...


celý článek [20. 12. 2013]

Smlouva je platná i ústně

Omyl spotřebitele - "Když jsem nic nepodepsal, není smlouva uzavřena"

Občanský zákoník zná několik způsobů, jakými lze uzavřít smlouvu.
Vedle písemné formy, která je pod sankcí neplatnosti vyžadována jen u některých smluv, se můžete zavázat i ústně nebo i jinak.
Další takovou formou je možnost uzavření smlouvy e-mailem nebo telefonickým objednáním si zboží přes internetový obchod. Pokud uzavřete smlouvu po telefonu nebo přes internet, je uzavřena v okamžiku, kdy vaše objednávka dojde prodávajícímu.
U většiny spotřebitelských smluv tak tedy není nutností vzniku platné smlouvy její písemná podoba (viz § 35, § 40, §43a, § 53 ObčZ). Proto neplatí, že bez podpisu není smlouva uzavřena a tím je spotřebitel povinen objednané zboží převzít a zaplatit.


Ivan Urban, ZSOS
[11. 11. 2013]

Úřad městského obvodu Plzeň 3 poskytl ZSOS dar.
Dar 5000 Kč poskytl na ochranu spotřebitelů Úřad městského obvodu Plzeň 3.
Za poskytnutou částku děkujeme.



Roman Janda, ZSOS
[7. 8. 2013]

ZSOS vydalo tiskovou zprávu

Západočeské sdružení obrany spotřebitelů vydalo tiskovou zprávu týkající se nabídky soukromých subjektů k oddlužení.
Tiskové zprávy jsou v záložce "Tiskové zprávy+napsali o nás".
Klikněte zde.

Půjčování osobních aut na dovolené

Před zapůjčením OA doporučujeme si předem zjistit názory dřívějších klientů na danou půjčovnu. Zároveň si zjistěte, zda-li poskytuje na OA plné kompletní pojištění (full insurance). Je to z toho důvodu, stane-li se Vám nějaká nehoda, např. prorazíte na horské silnici pneumatiku a nemáte-li plné hrazení, bude na Vás půjčovna požadovat úhradu zničené pneumatiky či jiné vzniklé poškození auta. Takové případy se mohou stávat hlavně v jižních částech Evropy, ale i jinde.
Hezkou a příjemnou dovolenou.

Ivan Urban, ZSOS
[6. 7. 2013]

ZSOS vydalo tiskovou zprávu

Západočeské sdružení obrany spotřebitelů vydalo tiskovou zprávu o svém zapojení do systému Spotřebitelský ombudsman.
Tiskové zprávy jsou v záložce "Tiskové zprávy+napsali o nás".
Klikněte zde.

Spotřebitelský ombudsman

Přímý prodej na předváděcích akcích, nátlak na spotřebitele, to je tady "odedávna".
Situace se zlepšila asi před deseti lety, kdy dostali spotřebitelé možnost od nevýhodně uzavřených smluv odstoupit.
V současnosti vyvolal značný negativní ohlas proti předváděcím akcím film Šmejdi.
Na negativní jevy ze strany prodejců zareagoval pohotově stát. Další zlepšení situace spotřebitelů je nyní na obzoru.

Prvním z opatření, které stát (Ministerstvo průmyslu a obchodu) chystá, je první pomoc poškozeným. V síti živnostenských úřadů (ŽÚ) se zakládá systém následné ochrany spotřebitelů, systém Spotřebitelský ombudsman.
A nejen zde. Zapojeny budou i spotřebitelské organizace. V Plzeňském kraji je do systému Spotřebitelský ombudsman zapojeno také Západočeské sdružení obrany spotřebitelů (ZSOS).
...



celý článek [31. 5. 2013]

Šmejdi

Doporučujeme návštěvu filmu Šmejdi.

Cílová skupina obchodníků: senioři.
Místo prodeje: obec a sál, odkud není úniku.
Jednání: klamavé, agresívní a nátlakové.
atd., atd.
...



celý článek [14. 4. 2013]

Trestná činnost proti spořebitelům

V kriminologickém výzkumu byly vypracována zpráva "Zkušenost obyvatel ČR s některými delikty". Mezi ostatními trestnými činy je zde rozebráno i poškození spotřebitele.

Viktimologický průzkum (dotazování se občanů, zda a jak byli oběťmi deliktu) proběhl s více než 3000 respondenty věku nad 15 let a různého věku, pohlaví, vzdělání, velikosti obce bydliště a kraje. Respondenti byli z hlediska mnoha druhů deliktů dotazováni na období posledního roku a na období posledních pěti let, zda na nich nebo jejich rodinných příslušnících byl spáchán trestný čin a nebo i čin podobný, nedosahující takové intenzity.
...


celý článek [12. 4. 2013]

Výsledky kontrol KŽÚ za rok 2012

Krajský úřad Plzeňského kraje, odbor vnitřních věcí a krajský živnostenský úřad zveřejnily v Cenovém věstníku MF přehled o provedených cenových kontrolách

V roce 2012 provedl "kraj" asi 350 kontrol. Ve většině z nich zněl konečný verdikt "bez nálezu".

Mezi kontrolovanými je mnoho známých i neznámých podnikatelů:
Z právnických osob např. TESCO STORES ČR a.s., AHOLD Czech republic a.s., LIDL s.r.o., Crosscafe Plzeň s.r.o., Penny Market s.r.o., SPAR Česká obchodní společnost s.r.o., KENVELO holding a.s., Billa s.r.o, A3 sport s.r.o., KiK textil a Nonfood s.r.o., NAVA BOOKS s.r.o., ZKD Plzeň, DM drogerie markt s.r.o., ...



celý článek [25. 12. 2013]

Co stojí zaplacení?

Budeme-li posílat obnos poštovní poukázkou nebo zašleme-li tuto částku bankovním převodem, nebudeme se nijak divit, že poště nebo bance zaplatíme za provedení peněžní transakce poplatek. Ten je v naprostém pořádku.
Zarážející jsou však "manipulační poplatky", které některé společnosti inkasují za to, že jim za jejich služby zaplatíme.

V dnešní rozhlasové poradně si posluchačka stěžovala na tento případ:
Až dosud platila pojistné pojišťovně bankovním převodem. Dnes však zaplatila hotově u přepážky. Za to po ní chtěla pokladní poplatek 14 korun.
S podobnými případy se setkáváme v poradně např. při úhradě energií. Nechalo by se říci, že je vše v pořádku, pokud je poplatek uveden v ceníku nebo je-li plátce o něm předem informován.
Ale je to skutečně v pořádku?
Domnívám se, že nikoli...


celý článek [6. 3. 2013]

Problémy s leteckou přepravou.

Stane-li se Vám, že Váš let měl zpoždění či byl zrušen nebo byly jiné komplikace, máte nárok dle ustanovení EU z r. 2004 na odškodnění. Toto odškodnění ne třeba uplatnit u dané leteckém společnosti co nejdříve. V této situaci Vám také může pomoci server www.nahrady.cz. Na něm můžete vyplnit formulář se žádostí o kompenzaci. Přesto bychom Vám přáli, abyste takovou či podobnou situaci nemuseli řešit.

Ivan Urban, ZSOS
[6. 3. 2013]
články roku 2011 - klikněte zde
články roku 2012 - klikněte zde
články roku 2013 - klikněte zde
články roku 2014 - klikněte zde
články roku 2015 - klikněte zde