|
články roku 2011 - klikněte zde články roku 2013 - klikněte zde
Články z roku 2012RAPEX - nebezpečný výrobekVýstraha : LED žárovka Heitronic DR-5W-GU10 (2x4W Power LED)Výrobce . Německo Nesplňuje evropskou normu EN 60968 - hrozí úraz elektrickým proudem. Spotřebitel má právo výrobek vrátit prodejci a požadovat vrácení peněz. Zdroj : Rapex ( http://ec.europa.eu/consumers/dyna/rapex/create_rapex.cfm?rx_id=355) a dTest. [27. 12. 2012] RAPEX - nebezpečný výrobekZávada : Osobní automobil Toyota Avensis benzin. Motor 1,6 a 1,8 l.Výrobce: Velká Britanie. Drážkované spoje, které spojují střední prodlouženou hřídel řídicího systému s převodovkou, se mohou kvůli nedostatečné tvrdosti deformovat, může se v nich vytvářet odpor a časem se mohou opotřebit. To by mohlo vést ke ztrátě kontroly nad řízením. Toto se může stát, pokud je volant často přetáčen na doraz a silou při jízdě pomalou rychlostí. Bližší zpřesnění typu a roku výroby: http://ec.europa.eu/consumers/images/rapex/2012-w48/2012-w48_9-vins.pdf Další zdroj : dTest. [27. 12. 2012] Webový portál potraviny na pranýřiPortál o potravináchPod záštitou Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI) a ministerstva zemědělství (MZe) je spuštěn pro informovanost celé veřejnosti web Potraviny na pranýři: www.potravinynapranyri.cz, kde jsou uváděny nejakostní, falšované a nebezpečné potraviny, které byly zjištěny SZPI. Spotřebitel má tak možnost se seznámit s těmito potravinami. [10. 12. 2012] Předváděcí akce a nervy našich především starších spoluobčanůSoučástí různých způsobů prodeje v našem obchodě jsou i předváděcí akce, na které chodí poměrně hodně našich spoluobčanů. Jsou spojeny s nabídkou různých dárků, pohoštěním a slosováním o slevy z cen nabízeného zboží apod.Nabízené komplety nebo jednotlivé zboží je drahé, celý článek [17. 2. 2012] ŘetězceČasto slýchám hovořit o "řetězcích". Myslí se tím například prodejny Kaufland, Tesco, Lidl, Penny Market, takovací stanice Tank ONO, ARAL, lékárny Dr. MAX, Pharmaland a jistě by se našla řada dalších podobných příkladů.Slovo "řetězec" mi ta tomto místě připadá zcela nevhodné. Řetěz nabo řetězec vyjadřuje návaznost, sériovost. Ne možnost výběru libovolného článku, paralelnost. celý článek [11. 2. 2012] Kdy se reklamace považuje za vyřízenou?Je reklamace vyřízena okamžikem, kdy se opravené zboží vrátí do prodejny? Oznámením spotřebiteli? Příchodem spotřebitele do prodejny?Spotřebitel může odstoupit od smlouvy a nebo chtít vyměnit vadnou věc za novou v případě, že vada na věci je neodstranitelná. Za neodstranitelnou se považuje také vada která se opakuje, za neodstranitelné se považuje výskyt více vad. A za neodstranitelné vady se považuje také nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů (popřípadě jiné delší lhůtě, kterou spotřebitel podnikateli povolil). Zákon 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v § 19, odst. 3 uvádí: Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned ... celý článek [11. 2. 2012] Co to znamená „Prodej na dálku?"(dle § 53 a násl. Obč. zákoníku)Stále častěji kupujeme různé zboží na internetu nebo pomocí teleshoppingu,telefonu a faxu, poštovní objednávkou anebo dle katalogu. Tyto prostředky nám umožňují nakupovat v libovolném čase, dovolují nám prohlížet si zboží, aniž bychom museli bojovat o volné místo na parkovišti. Legislativa však respektuje fakt, že tento druh „nakupování na dálku" přináší jisté problémy. Co se stane, jestliže zboží nedorazí? Co v případě, když po jeho prohlédnutí zjistíte, že se vám nelíbí? Jaké informace vám musí obchodník dát? Když už uskutečníte koupi, obchodník vám musí také předat ... celý článek [3. 2. 2012] Jaká mají být pravidla pro označení a stanovení ceny?Základní informace o tom, co pro ceny určuje zákon.Prodávající je povinen informovat v souladu se zákonem o cenách (zákon 526/1990 Sb.) spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb s jasným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že: ... celý článek [3. 2. 2012] Poradna ZSOS v tomto rocePoradna pro spotřebitele (osoby nakupující pro sebe a svoji rodinu) bude v roce 2012 otevřena takto:Od 2. 1. 2012 do 28. 6. 2012 bude otevřeno každé pondělí a každý čtvrtek vždy od 15 do 17 hodin... celý článek [2. 1. 2012] PF 2012Západočeské sdružení obrany spotřebitelů přeje svým klientům, čtenářům, příznivcům a všem spotřebitelům vůbec všechno nejlepší v novém roce 2012.1. 1. 2012 články roku 2011 - klikněte zde články roku 2012 - klikněte zde články roku 2013 - klikněte zde články roku 2014 - klikněte zde články roku 2015 - klikněte zde |